Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van die informatie mogelijk maakt;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Modelformulier: het modelformulier voor herroeping dat de ondernemer ter beschikking stelt;
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
Algemene Voorwaarden: de onderhavige voorwaarden.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

JF Cortenstaal
Nick Jaarsma & Lieuwe Feenstra
E-mailadres: jfcortenstaal@outlook.com
KvK-nummer: 74607456
Btw-identificatienummer: NL859966124B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

2. Voor de overeenkomst op afstand worden deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit niet mogelijk is, wordt aangegeven waar deze kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek kosteloos worden toegezonden.

3. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, wordt de tekst langs elektronische weg ter beschikking gesteld op een wijze dat deze eenvoudig kan worden opgeslagen.

4. Indien naast deze voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich bij tegenstrijdigheden beroepen op de voor hem gunstigste bepaling.

5. Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen in stand.

6. Onduidelijkheden dienen geïnterpreteerd te worden ‘naar de geest’ van deze voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit vermeld.

2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer kan het aanbod wijzigen of intrekken.

3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten en/of diensten.

4. Afbeeldingen zijn waarheidsgetrouwe weergaven, maar kleurafwijkingen zijn mogelijk.

5. Elk aanbod bevat informatie over:

   • prijs inclusief btw

   • verzendkosten

   • wijze van totstandkoming overeenkomst

   • al dan niet van toepassing zijn van herroepingsrecht

   • wijze van betaling, levering en uitvoering

   • eventuele termijn van aanvaarding

   • archivering van de overeenkomst

   • wijze van gegevenscontrole door consument

   • talen waarin kan worden afgesloten

   • gedragscodes

   • minimale duur bij duurtransacties

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand na aanvaarding door de consument van het aanbod.

2. Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer de ontvangst.

3. De ondernemer treft passende technische maatregelen om gegevensoverdracht te beveiligen.

4. De ondernemer mag onderzoek doen naar de kredietwaardigheid van de consument.

5. De ondernemer verstrekt bij levering o.a.:
   a) het adres voor klachten
   b) voorwaarden herroepingsrecht of uitsluiting
   c) garantievoorwaarden
   d) gegevens uit artikel 4
   e) voorwaarden voor beëindiging van duurovereenkomsten

6. Bij duurtransacties geldt dit slechts voor de eerste levering.

7. De overeenkomst wordt aangegaan onder voorbehoud van productbeschikbaarheid.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.

2. Tijdens de bedenktijd mag de consument het product slechts hanteren voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

3. De consument meldt de herroeping binnen 14 dagen via jfcortenstaal@outlook.com of via het modelformulier, beschikbaar op de pagina Retourneren & Herroepingsrecht op de website.

4. Na melding heeft de consument 14 dagen om het product terug te sturen.

5. Indien de consument na deze termijnen niet heeft herroepen of retour heeft gestuurd, is de koop definitief.

Bij levering van diensten:
6. De consument kan een dienst herroepen binnen 14 dagen vanaf de dag van de overeenkomst, tenzij sprake is van wettelijke uitzonderingen.

Maatwerk:
7. Producten die volgens specificaties van de consument worden vervaardigd (maatwerk) zijn uitgesloten van herroepingsrecht zodra de productie is begonnen.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

1. De kosten van retourzending komen voor rekening van de consument.

2. De ondernemer betaalt alle reeds betaalde bedragen binnen 14 dagen terug, mits het product retour is of bewijs van verzending is geleverd.

3. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

4. Waardevermindering door onoordeelkundig gebruik wordt doorberekend.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Uitsluiting is mogelijk voor producten:
a) vervaardigd volgens specificaties van de consument (maatwerk)
b) met een persoonlijk karakter
c) die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
d) die snel bederven of verouderen
e) waarvan de prijs afhankelijk is van marktfluctuaties
f) kranten en tijdschriften
g) audio/video/software waarvan de verzegeling is verbroken
h) hygiënische producten waarvan verzegeling is verbroken

En voor diensten:
a) logies/vervoer/restaurant/vrijetijdsbesteding op specifieke datum
b) waarvan uitvoering begint vóór einde bedenktijd met instemming consument
c) weddenschappen en loterijen

Artikel 9 – De prijs

(tekst gelijk aan jouw huidige – volledig correct)
(Laat ik staan, want deze is juridisch standaard én goed.)

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

(Ook volledig correct, juridisch consistent – geen wijzigingen nodig.)

Artikel 11 – Levering en uitvoering

(Jouw huidige tekst is standaard-consumentenrecht conform: goed.)

Artikel 12 – Duurtransacties

(Ongewijzigd overnemen – correct.)

Artikel 13 – Betaling

(Ongewijzigd overnemen – correct.)

Artikel 14 – Klachtenregeling

1. Klachten kunnen worden gemeld via jfcortenstaal@outlook.com.

2. Klachten dienen binnen 2 maanden schriftelijk en duidelijk omschreven te zijn.

3. Binnen 14 dagen ontvangt de consument antwoord of een termijnindicatie.

4. Indien niet in onderling overleg opgelost, kan men terecht bij WebwinkelKeur:
   https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

5. Het Europees ODR-platform is beschikbaar via:
   http://ec.europa.eu/odr

6. Een klacht schort verplichtingen niet op.

7. Bij gegronde klachten vervangt of herstelt de ondernemer het product kosteloos.

Artikel 15 – Geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Artikel 16 – Aanvullende bepalingen

Aanvullende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en moeten schriftelijk worden vastgelegd.