Klachten

Klachtenpagina

Laatst bijgewerkt: 05-02-2026

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar jfcortenstaal@outlook.com.

Wij streven ernaar om uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt u binnen 14 dagen een bevestiging van ontvangst met een indicatie wanneer u een inhoudelijk antwoord kunt verwachten.

Geschil via WebwinkelKeur

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via:
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

Europees ODR-platform

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op:
http://ec.europa.eu/odr

Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is, dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Contactgegevens

JF Cortenstaal
Kolenbranderstraat 11C
8601 VC Sneek
Nederland
E-mail: info@jfcortenstaal.nl